Dictamina en todo asunto referente a los usuarios de servicios públicos o privados, y consumidores de bienes de consumo; la promoción y defensa de sus intereses económicos; el control de precios de los bienes de consumo y de las prestaciones y tarifas de los servicios públicos ; la lealtad comercial con relación a los usuarios y consumidores; protección de los riesgos para la salud de los mismos; información adecuada y veraz; y educación para el consumo.